Plan de comunicación IES Ramón Cid

Como último reto del MOOC se nos propone elaborar un Plan de medios sociales para una organización educativa. En mi caso, lo dirigiré hacia el IES Ramón Cid de Benicarló del que soy profesor de  Educación Física.
Vamos a a ello, con la convicción que en la actual sociedad el auge de internet, los smarphone y las redes sociales han cambiado el proceso de comunicación. La escuela no es ajena a esos cambios y cada vez son más los centros educativos que tienen mayor alcance en las redes sociales.
Para realizar el Plan de comunicación  primero he realizado un análisis de la presencia en redes sociales del IES Ramón Cid.
Su página web, IES Ramón Cid, presenta información general y numerosos enlaces, tanto a diferentes departamentos como a las redes sociales del centro. El contador de visitas se acerca a las 200.000, lo que da buena muestra de su alcance. Quizás fuese interesante una mayor actualización.
La irrupción de las redes sociales en el centro es más reciente.

En cuanto a la página Facebook IES Ramón Cid cuenta con 399 "me gusta" y 410 seguidores. De su análisis con la herramienta Likealyzer se desprende que quedan aspectos por mejorar, especialmente la frecuencia de publicación y la respuesta e interacción con otros usuarios.

Respecto a Twitter IES Ramón Cid, cuenta con 50 seguidores pero no se sigue a ningún perfil. El análisis de la cuenta con la herramienta Twitonomy desprende que hay que aumentar el número de publicaciones y las interacciones con otros usuarios. Sería interesante seguir perfiles educativos de los canales oficiales y otros perfiles educativos o que tengan relación con el centro o la docencia.


Me resulta gracioso ser el usuario más retuiteado, pero hace falta mejorar mucho en la interacción y con el uso de hashtag, ya que hasta ahora no se ha utilizado ninguno.
Es una lástima no dar más difusión a todo lo bueno que en el centro se realiza.

Respecto a Instagram IES Ramón Cid, cuenta con 282 seguidores pero tampoco se sigue a nadie. Quizás sea la red social más utilizada por nuestro alumnado y habría que fomentar la interacción y participación de éste.

Por último, el centro también cuenta con dos canales de TELEGRAM, mensajería útil y rápida que no está recibiendo gran atención por parte de los usuarios: 28 suscriptores en el canal del claustro y sólo 23 en el canal de toda la comunidad educativa.

Me entrevisto para continuar con el análisis con un miembro del equipo directivo de mi centro y él me confirma la voluntariedad ligada a la creación de las redes sociales en el centro y como las horas asignadas a la gestión y dinamización de las redes sociales del centro son CERO..

En la actualidad, desde Vicedirección y Secretaría se realiza la gestión de las redes sociales y el jefe de estudios es el encargado de gestionar la web del centro. La figura del Coordinador TIC se centra en la instalación de programas y mantenimiento de los equipos informáticos.

Otra cuestión importante es que, en la actualidad, el acceso a las redes sociales está bloqueado por el servidor que habilita la Administración Educativa, lo que impide la gestión con las herramientas que la propia administración facilita.

Aún así, desde la directiva del centro entienden la necesidad de usar las redes sociales como un buen medio de comunicación con la comunidad educativa.

Inserto el canvas del PLE como punto de partida del análisis


Debe ser compromiso del claustro la elaboración de un plan de comunicación, junto con las necesidades de formación y la disposición horaria que una tarea de este tipo precisa..

Así pues, recogemos como objetivos:

• No estar en las redes por estar, sino darle contenido relevante a las mismas.
• Dar visibilidad a todo el trabajo que se desarrolla en las aulas. 
• Fomentar el trabajo colaborativo.
• Formación del profesorado en TIC.
• Dinamizar la web y las RRSS del centro aumentando la interacción con otros usuarios.
• Potenciar el uso de blogs por parte del profesorado y alumnado.

Evidentemente el Público del IES Ramón Cid es su comunidad educativa, alumnado, padres y madres, profesorado. El alcance de la comunicación es interesante que también pueda ser recogido por el resto de ciudadanía de Benicarló.

Como Canales de comunicación se utilitzaran los siguientes con la recomendación de actuación en cada uno.

 - Web

• Publica 3 post cada semana.
• Utiliza palabras claves.
• Comparte en las RRSS los post publicados.
• Incluye en los posts "Botones sociales" para compartir en las RRSS.

- Blog 

• Escribe 1-3 post semanales en el blog con un mínimo de 1000 palabras.
• Utiliza palabras claves en el título, y texto del post.
• Comparte cada post más de una vez en las redes sociales.
• Suscríbete a dos 2 blogs cada semana.
• Difunde 3 posts del blog diariamente.
• Comprueba si tienes nuevos suscriptores.

- Facebook

• Publica como mínimo 1 actualización en los días laborables.
• Revisa siempre los contenidos ante de publicarlos.
• Comparte los posts del blog con enlaces a tu sitio web.
• Monitoriza los comentarios, y responde en caso necesario.
• Analiza las estadísticas de tu página.

- Twitter

• Publica 5-6 tuits diarios, incluyendo un post del blog.
• Retuitea 3-5 tuits relevantes diariamente.
• Sigue a usuarios o marcas relevantes de tu sector.
• Usa las listas de Twitter para categorizar a los seguidores.
• Busca #hashtags para seguir o analizar tendencias.
• Revisa las menciones, y responde con un agradecimiento.

- YouTube

• Publica un nuevo vídeo cada semana o quincena.
• Comparte 3 vídeos en los canales sociales cada semana.
• Suscríbete a 1 canal relacionado con tu sector semanalmente.
• Céntrate en los intereses de tus clientes potenciales y ofrece contenidos útiles.

- Instagram

• Publica 1-2 imágenes cada día.
• Usa los #hashtags para conectar y conversar con los seguidores.
• Comparte videos sobre temas que diviertan a las personas.
• Haz Repost de imágenes y videos que han publicado personas o empresas relevantes de tu sector.

El estilo de comunicación debe buscar una difusión atractiva y creativa, estando muy atentos a mejorar la interacción en RRSS, es muy importante interactuar con los miembros de la comunidad educativa

Plan de contenidos:

• Actividades e información del centro.
• Actividades de los diferentes departamentos.
• Curación de contenidos educativos por parte de los diferentes departamentos
• Actualización e información relevante y atractiva.

-      Hay mucho talento en las aulas y con las RRSS podemos compartirlo y crear comunidades de aprendizaje 2.0.
P    Recalcar que habrá que estar atentos muy atentos a la MEDICIÓN de los resultados del plan de Comunicación:

•      Monitorizar la marca, y las palabras que se relacionen.
•      Revisar las estadísticas de Google Analytics y Redes Socials.  
•      Observar las fuentes externas que ofrecen tránsito al sitio web.
•      Realizar informes con las métricas de resultados a las redes sociales. 
• 
  

Para finalizar, hacer incidencia en la FIGURA del COMMUNITY MANAGER EDUCATIVO, como un agente necesario para ejercer la dirección del plan de comunicación. En los centros educativos no universitarios la administración educativa no contempla ese puesto y en "tiempos de recortes" parece difícil salir de la voluntariedad que en muchos casos en la actualidad se desenrolla. Haría falta un nimimo de 2 horas diarias para empezar a caminar. Vamos dando pasitos.

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Análisis situación actual y checklist RRSS

El reto de la Unidad 4 del curso #EduCMooc nos invita a realizar un análisis sobre la situación actual en nuestra organización educativa en relación con la dedicación de horas semanales a las tareas de Community Manager educativo y la organización de las mismas.

Lo primero a destacar es la inexistencia de la figura del CM como tal.

Me entrevisto para realizar la tarea con un miembro del equipo directivo de mi centro y él me confirma la voluntariedad ligada a la creación de las redes sociales en el centro.

Las horas asignadas a la gestión y dinamización de las redes sociales del centro son CERO (0). Hoy hace tres semanas que no se ha realizado ninguna publicación.

Otra cuestión importante es que, en la actualidad, el acceso a las redes sociales está bloqueado por el servidor que habilita la Administración Educativa, lo que impide la gestión con las herramientas que la propia administración facilita.

De la misma manera, la administración educativa no ha previsto la posibilidad de disponer recursos humanos para gestionar la presencia en redes sociales y el centro no puede disponer de ninguna hora para la figura del Community Manager educativo.

En la actualidad, desde Vicedirección y Secretaría se realiza la gestión de las redes sociales y el jefe de estudios es el encargado de gestionar la web del centro. La figura del Coordinador TIC se centra en la instalación de programas y mantenimiento de los equipos informáticos.

Aún así, desde el centro entienden la necesidad de usar las redes sociales como el principal medio de comunicación con la comunidad educativa.

Y en el principio de todo, nos encontramos con un tema que hoy en día ya debe estar en la agenda todo docente, pero que aún encontramos algunas reticencias, la COMPETENCIA DIGITAL:

Es el primer paso para realizar una eficiente gestión de las redes sociales.

Por otra parte, la gestión de las redes sociales supone un esfuerzo que no es suficientemente valorado por las Administraciones educativas. Comparto la infografía de Enredoos dónde se recoge una jornada de un Community Manager:

Llegados a este punto, he recogido el checklist propuesto por Carlos Guerra Terol como una buena forma de establecer las diferentes tareas:

- Blog

• Escribe 1-3 post semanales en el blog con un mínimo de 1000 palabras.
• Utiliza palabras claves en el título, y texto del post.
• Comparte cada post más de una vez en las redes sociales.
• Suscríbete a dos 2 blogs cada semana.
• Difunde 3 posts del blog diariamente.
• Comprueba si tienes nuevos suscriptores.

- Facebook

• Publica como mínimo 1 actualización en los días laborables.
• Revisa siempre los contenidos ante de publicarlos.
• Comparte los posts del blog con enlaces a tu sitio web.
• Monitoriza los comentarios, y responde en caso necesario.
• Analiza las estadísticas de tu página.

- Twitter

• Publica 5-6 tuits diarios, incluyendo un post del blog.
• Retuitea 3-5 tuits relevantes diariamente.
• Sigue a usuarios o marcas relevantes de tu sector.
• Usa las listas de Twitter para categorizar a los seguidores.
• Busca #hashtags para seguir o analizar tendencias.
• Revisa las menciones, y responde con un agradecimiento.

- YouTube

• Publica un nuevo vídeo cada semana o quincena.
• Comparte 3 vídeos en los canales sociales cada semana.
• Suscríbete a 1 canal relacionado con tu sector semanalmente.
• Céntrate en los intereses de tus clientes potenciales y ofrece contenidos útiles.

- Instagram

• Publica 1-2 imágenes cada día.
• Usa los #hashtags para conectar y conversar con los seguidores.
• Comparte videos sobre temas que diviertan a las personas.
• Haz Repost de imágenes y videos que han publicado personas o empresas relevantes de tu sector.

- Pinterest

• Sigue a 5 tableros nuevos cada día.
• Comenta en 3-5 pines por día.
• Repinea 3 pines cada día.
• Añade pines a tus tableros diariamente.
• Crea 1 tablero nuevo al mes.

Finalmente, comparto la infografía de l'Escola Cerveto que me parece muy sintética:

Antes de empezar con las tareas rutinarias debemos tener muy claro el motivo por el cual queremos estar presentes en los canales sociales.

Análisis de la presencia en redes sociales del IES Ramón Cid

En estos últimos años,  la revolución tecnológica: tabletas, ultrabooks, smartwatches, smartTVs… pero sobre todo el smartphone con conexión 3G/4G, ha contribuido a la evolución de las redes sociales hasta el punto de convertirnos en un ciudadano “siempre conectado”. Esta revolución ha demandado de la sociedad una rápida adaptación y el elemento educativo no puede mantenerse al margen.

En este contexto, el curso de Community Manager Educativo #EduCMooc  nos invita, por una parte, a elaborar un análisis de la situación del Entorno Organizativo de Aprendizaje (EOA – OLE) de nuestra organización educativa y; por otra parte, a elaborar un análisis de la presencia en redes sociales de la misma.

Como dato significativo mi centro educativo, IES Ramón Cid,  ha pasado de canales clásicos de comunicación e información a nuevos recursos como son las redes sociales.

Aplaudo esa decisión y comparto las razones por las que todo centro educativo debe tener presencia en las redes sociales (Esteban G. Santana):

• Hace visible al centro.
• Sirve para empoderar y dar valor al trabajo que se realiza a diario en el centro.
• Es un canal directo de comunicación para toda la comunidad educativa, sin intermediarios.
• Convierte al centro en referente educativo para los demás.
• Ayuda a crear un entorno de profesionales con los mismos intereses y con ganas de compartir, formarse e informarse.
• Las redes sociales aportan inmediatez y cercanía. Da respuestas rápidas, directas, personalizadas.
• Permite crear más empatia entre profesorado-alumnado-familias.

Llegados a este punto, vamos a analizar el PLE del IES Ramón Cid, entendiendo éste como un conjunto de herramientas, mecanismos y actividades que nos permiten acceder a la información, reflexionar sobre ésta y compartirla, con el fin de generar conocimiento.
Todas las organizaciones educativas, por el mero hecho de gestionar conocimiento y tener presencia en redes sociales y otros servicios de la web social, tienen un PLE: un PLE organizacional u OLE (Organizational Learning Environment) que además integra los PLE personales de los componentes de la organización educativa, dando lugar a una especie de inteligencia colectiva (Carlos Magro).

La gestión del PLE en una organización educativa, debe ser una de las tareas del Community Manager Educativo.

Llega el momento de realizar un análisis de la presencia en redes sociales del IES Ramón Cid.

Su página web, IES Ramón Cid, presenta información general y numerosos enlaces, tanto a diferentes departamentos como a las redes sociales del centro. El contador de visitas se acerca a las 200.000, lo que da buena muestra de su alcance. Quizás fuese interesante una mayor actualización.
La irrupción de las redes sociales en el centro es más reciente y supuso una grata sorpresa para el alumnado, que incluso exclamaron "què moderns", veamos ahora su implantación y alcance.

En cuanto a la página Facebook IES Ramón Cid cuenta con 399 "me gusta" y 410 seguidores. De su análisis con la herramienta Likealyzer se desprende que quedan aspectos por mejorar, especialmente la frecuencia de publicación y la respuesta e interacción con otros usuarios.

 

Respecto a Twitter IES Ramón Cid, cuenta con 50 seguidores pero no se sigue a ningún perfil. El análisis de la cuenta con la herramienta Twitonomy desprende que hay que aumentar el número de publicaciones y las interacciones con otros usuarios. Sería interesante seguir perfiles educativos de los canales oficiales y otros perfiles educativos o que tengan relación con el centro o la docencia.


Me resulta gracioso ser el usuario más retuiteado, pero hace falta mejorar mucho en la interacción y con el uso de hashtag, ya que hasta ahora no se ha utilizado ninguno.
Es una lástima no dar más difusión a todo lo bueno que en el centro se realiza.

Respecto a Instagram IES Ramón Cid, cuenta con 282 seguidores pero tampoco se sigue a nadie. Quizás sea la red social más utilizada por nuestro alumnado y habría que fomentar la interacción y participación de éste.

 
Por último, el centro también cuenta con dos canales de TELEGRAM, mensajería útil y rápida que no está recibiendo gran atención por parte de los usuarios: 28 suscriptores en el canal del claustro y sólo 23 en el canal de toda la comunidad educativa.

Visto todo lo anterior, se recoge la necesidad de crear la figura del Community Manager Educativo, como medio de dinamización de todos los aspectos anteriormente detallados.
Debe ser compromiso del claustro la elaboración de un plan de comunicación, junto con las necesidades de formación y la disposición horaria que una tarea de este tipo precisa..

Análisis de los espacios de las organizaciones educativas.

A través del análisis de los datos sobre la web de los centros educativos no universitarios podemos concluir que el mundo digital ya está integrado como un  elemento necesario en toda organización educativa. 

A pesar de ello, falta, en muchos casos, más dinamismo en la gestión de los contenidos que las webs ofrecen.

Una buena solución es el uso del bloc como herramienta de comunicación, pero para asegurar su éxito, es necesario planificar una adecuada estrategia de contenidos, que tenga en cuenta tanto aspectos sobre la generación de contenidos educativos adecuados, como las pautas para escribir artículos de calidad en el blog y las estrategias para difundirlos eficazmente ante la audiencia.

También es necesario potenciar el uso de las redes sociales como vehículos de canalización de la información de una manera àgil y fluida.

La siguiente infografía recoge esos aspectos básicos comentados. 

Los centros centros educativos tienen web, pero todavía són demasiado estáticas. Los blogs y las redes sociales las pueden dinamizar. El Community Manager Educativo cobra importancia junto con una buena estrategia de curación de contenidos.

Dentro de un buen plan de comunicación de una organización educativa, hoy en día no es suficiente con escribir y difundir nuestros propios contenidos. Para poder mantenerse al día de todo lo que acontece en el mundo de la educación, es necesario poder encontrar contenidos y buenos artículos sobre educación tanto de las administraciones educativas (becas, ayudas, procesos de admisión, legislación, etc) como de otras personas/empresas del ámbito educativo.

Aquí cobra importancia la curación de contenidos, como ejemplos quiero citar:

- Hashtags en twitter:

                                   #EduCMooc

                                   #CommunityManagerEducativo

                                   #Educación

- STORIFY: recopilación de informes, investigaciones o resúmenes y guardarlos o publicarlos, aunque se ha ido convirtiendo poco a poco en una red social que nos permite crear contenido interesante.

                    Storify community manager educativo

- EVERNOTE, una buena herramienta para ordenar y guardar la información:

                                            www.evernote.com/

Así pues, vemos como la figura del Community Manager Educativo cada vez tendrá más protagonismo en toda organización educativa que persiga abrir las paredes del centro al resto de su comunidad.

La figura del Community Manager Educativo

Como decía en la anterior entrada, en la actual sociedad el auge de internet, los smarphone y las redes sociales han cambiado el proceso de comunicación. La escuela no es ajena a esos cambios y cada vez son más los centros educativos que tienen mayor alcance en las redes sociales. Por lo tanto, es el momento de reflexionar sobre las buenas prácticas en ese aspecto.

Recogiendo las habilidades deseables que debe tener la persona a seleccionar como Community Manager para una organización educativa pueden ser:

• Conocer y dominar los diferentes medios sociales, es decir, tanto redes sociales como diferentes aplicaciones de la web social.
• Ser innovador, revolucionario, proactivo y autodidacta, para estar al día de las novedades y tendencias de los medios sociales.
• Ser profesional y objetivo: no debe manejar los perfiles de la organización educativa como si fueran los suyos personales. La objetividad es primordial en su labor comunicativa, debiendo separar sus creencias y opiniones personales para concentrarse en los intereses y objetivos de la organización.
• Buen conocedor de la propia organización educativa y del ámbito educativo en general. En los casos de centros educativos sería interesante escoger el candidato entre el claustro de profesores o del personal de administración, con una relación fluida con equipo directivo, departamento de orientación, secretaría, docentes y alumnos, y que tenga interés y conocimiento de todas las novedades del sector de la enseñanza.
• Buen comunicador y moderador, primando en él la escucha, la paciencia, la asertividad y la sensibilidad ante los usuarios.
• Ser carismático, humilde y empático, para conseguir una buena interacción con los usuarios y que estos se sientan escuchados y tomados en cuenta.
• Ser buen escritor, tanto por una redacción coherente y lógica, como por la ausencia de errores ortográficos.
• Ser organizado y previsor en sus tareas.
• Ser analítico para poder monitorizar, evaluar y percibir a través de las herramientas, así como de la interpretación de mediciones y definir si la estrategia va en buen camino hacia sus objetivos o si necesita ajustes.

Adjunto a una pequeña creación visual que resume esas habilidades necesarias:

Presentación para el Curso Community manager educativo

De nuevo embarcado en un reto formativo, ahora en el MOOC “Community manager educativo”

Hará dos años inicié este blog como parte de mi formación en el ámbito educativo y las TIC.

Mi primera incursión fue el curso "Competencia Digital" #CDigital_INTEF.  Más tarde, "Seguridad TIC en menores" #SeguridadTICmenores y después, "Educación expandida" #EduExpandida.

Creo que una sociedad como la actual, enmarcada en un contexto digital, requiere una adaptación de los elementos que la componen a integrarse en este imparable de cambio en el proceso de comunicación.

Internet, los Smartphone y las redes sociales están bien presentes en esta sociedad de la información y el conocimiento, por tanto, la escuela no puede oponerse a este proceso imparable.

Soy profesor de Educación Física en el IES Ramón Cid de Benicarló, centro com una excelente presencia en redes:

 - Web: http://mestreacasa.gva.es/web/iesramoncid/inici

 - Twitter:@IESRamonCid

 - Instagram: @iesramoncid

 - Facebook: @iesramoncid

 - Youtube: Canal IES Ramón Cid

 - Google+: +RamonCid

 - También en Telegram.

En este curso intentaré aprovechar los recursos disponibles para dinamizar más el área de comunicación del Departamento de Educación Física, de momento os presento nuestra página web:
http://educaciofisica.es/ y el vídeo de la celebración del Día Mundial de la Actividad Física en nuestro centro:

El hashtag en Twitter para seguir la actividad del curso es #eduCMooc, también será interesante visitar los recursos generales del MOOC en el PADLET GENERAL.

Empezamos, nos vemos en las redes ;)
@perikitoroig
@joseplluissegura